招商信息|焦点人物|市场动态|市场专题|酒类汽车|礼品工艺品|物流印刷|餐饮酒店|策划培训|美容首饰|旅游休闲|娱乐体育|健康卫生|
  您现在的位置:首页  >>  市场专题
香港政府致力推行智慧城市
来源:中商建材网    发布时间:2019-05-09    作者:阿筠

香港政府致力推行智慧城市


 香港特首林郑月娥在2018年《施政报告》 中指出,推动香港发展成为智慧城市是重要目标。林郑月娥表示,政府会采用最新的资讯科技,进一步革新电子政务。并且计划于2019年在「香港政府一站通」网站引入人工智能和聊天机械人功能,方便市民搜寻和使用电子政府服务。当局亦会在1823联系中心,尝试应用聊天机械人处理公众查询。

建立一个人工智能的聊天机械人困难吗?

  创办人黄梓豪表示,"建立真正智能聊天机械人的关键需要有能够理解人类语言的核心,我们称之为Natural Language Understanding (NLU)的能力。我们公司由2016年开始研究相关技术,最初的时候亦曾经使用外国大型技术公司例如google的方案。" "但始终效果并不良好, 因此他们的团队于2017年开始开发自己的NLU, 并且能够理解除了中文和英文之外, 广东话等香港常用的语言。"

  他们团队已经开始帮助很多不同行业建立他们的"Siri" 。很多人认为聊天机械人主要用在解答客户的问题,但是其实使用在公司内部亦是一个能够快速改善生产力的方案。

  "很多大型公司的结构复杂,运用聊天机械人Chatbot 犹如多了一个人工智能的中央大脑Call Center, 尤其有很多需要外出见客的行业, 很多时候外勤的同事需要有其他人作出支援,公司内部的Chatbot 便能够大派用场,而且24小时支援。"