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女子手机卡被前夫补办运营无权停机
来源：佛山日报 发布时间：2014-03-30 作者： 访问量：3480
手机用户希望销号，移动公司称补卡程序合规
佛山日报见习记者马力报道：用得好端端的手机卡，突然没了信号，一查原来是卡被他人补办了。昨日，市民蔡小姐找到移动公司，希望将卡注销。移动公司回应称，补卡人证明充足，补卡程序合规，公司无权停机销号。
今年1月，蔡女士与丈夫离婚。为避免个人信息泄漏，3月8日，蔡女士专门来到中国移动汾江中服务厅为自己的手机卡设置了密码。“我设置密码的时候，客服代表说，只有携带我本人身份证和手机才能打印通话清单。”蔡女士说。设好密码后蔡女士放心了。
20天后，昨日上午蔡女士却突然发现自己的手机没了信号，手机界面显示“无服务”。蔡女士到移动公司一查才知道，其手机卡居然被其前夫补办了。
蔡女士介绍，她的手机号已经用了十年，联系人超过500个，包含大量客户。如今手机卡被前夫补办，她非常担心自己的客户受到影响。她希望移动公司能够将卡的使用权归还，实在不行，就将卡停机销号。但移动公司称其前夫补办手续齐全，公司无权干涉。
据移动公司工作人员解释，蔡女士当日设置的只是查询清单的密码，并未将其手机号与身份证绑定。而其前夫补卡时，具备了公司要求的三个条件（手机卡激活日期、充值记录、常用联系人），补卡后可重置卡密码，但新卡一周后才能查询通话记录。但蔡女士却不能提供以上资料，故不能确认手机卡的归属。但他们会将蔡女士的情况向上级反映，并尽快给其一个答复。
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