齐鲁网济南4月16日讯（实习记者 耿欣）据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，在济南某大卖场，卖家叫卖“奥地利进口水晶”，称“一折就卖”，而市民上前仔细询问，卖家改口称“奥利地工艺韩国进口”，这到底是怎么回事儿呢？
在济南某大卖场，卖家叫卖“奥地利进口水晶”，看上去高端大气上档次。视频截图
标价千元“洋水晶”卖出白菜价
国产货涉嫌虚假宣传
记者在这家名叫慕斯梵的摊点买了一款手链，发现整个的包装只有一个包装袋，一个产品彩页，和一个包装盒。在包装袋和包装盒上，只有产品彩页的背面标有一个品牌热线，其它任何地方都看不到任何关于生产厂家的信息。
随后，记者尝试拨通了这个厂家品牌热线，面对记者的询问，这名品牌热线的工作人员竟然表示并不清楚手链的材质。随后，这名工作人员找来了另外一名工作人员，这名工作人员自称是经理。面对记者的询问，这名客服经理又说出了与销售人员不一样的说法：“不是（奥地利进口），我们水晶不是奥地利进口的，这点我可以确定，但是我们采用的技术是奥地利切割技术，水晶属于国产水晶。”
这名客服经理表示，他们公司全称叫做上海直得实业有限公司，而卖场内销售的水晶的确都是国产货。一会儿奥地利，一会儿韩国，一会儿又成了国产货，对此，客服经理这样表示：“有些地方员工刚进入的新员工吧，可能不是很专业，言语上有些失误。”
事实上，所有服务员都表示，水晶是奥地利进口，难道所有人一起失误了？客服经理表示：“我们会追查卖场的责任。”
临时营业员爆料丢一条赔十块
“进口水晶”疑点重重
事实到底如何呢？在调查慕斯梵“进口水晶”过程中，记者找到了一位熟知内幕的年轻人小孙。小孙透漏，这家叫做慕斯梵的水晶卖点，去年也曾经在济南经营过那么几天，而当时她就在里面工作。
“去年过年的时候，情况非常火爆，满够七百元大单奖是十块，满够一千三是二十，一千八是三十，我当时平均一天光拿大单奖有时候能做到一百元，销售的非常多。”
小孙说，因为这家卖点每次经营的时间不长，除了一个经理一个领班，其余所有的服务员都是本地招聘的，经过半小时左右的面试，如果被选中，第二天一早就可以上班。“当时发给我们一张纸，顾客怎么问，你们怎么说，不照着上面说也可以，只要能卖出货去。 ”
而这张纸上的说明，就规定了小孙应该如何向消费者答疑。“当时就说，我们这个水晶是产于奥地利，我们的公司在上海，可能就是组装是在中国弄的，但是水晶都是奥地利的水晶。”
“碰到最多的问题就是为什么打一折，我们统一的说法就是做推广，把五千万额广告费都节省了……如果碰到问有没有保障，就说因为是在万达吗，又不是什么小地方，有问题可以随时回来找我们，但实际上就干几天。”
专家：“奥地利水晶”连水晶都不是
学名为合成立方氧化锆
小孙说，最让她感到不可思议的事情，是卖点宣布的一项规定：“当时就说严禁营业员丢货，顾客如果试带的话，空盒子必须放在自己身边就怕丢货，丢一条赔十块。”
这让小孙觉得，这种所谓进口饰品的价格并不是很高。
另外一名曾经在这里工作过的小王，也向记者证明了这一点。
小王表示，自己也曾经在这家店工作过，而且得到的培训同样是奥地利水晶。而对于为什么价格如此便宜，商家也有规定的答案：“问为什么打一折的时候，就说做推广活动，省下了几千万的广告费，所以打一折。”
由于小王和小孙是同一批进入卖点工作的，其中有一项规定也是一模一样：“当时说的好像是丢一条赔十块钱来着，但是也没有具体的罚过，也没有盘点过货物到底丢失不丢失。”
丢一条项链就赔十块钱，这样的情况让小王和小孙怎么想也想不透，难道标价上千元的项链成本只有十元？
记者把记者买到的首饰和郑女士买到的首饰，带到了国家黄金钻石制品质量监督检验中心，看它们到底是什么材质。国家黄金钻石制品质量监督检验中心副主任、注册珠宝质检师程佑法将记者带来的两样慕斯梵水晶手链，通过仪器进行了检测。
经过检测，程主任表示，饰品表面被商家称为水晶的物体是一种合成材料，而金属部分也并没有所谓的银：“这个样品经过我们实验室的检测，检测为合成立方氧化锆，镶嵌的一个仿真饰品。”
商家自称为奥地利进口水晶加银质镀金链的饰品，除了表面真的有一层薄薄的镀金外，竟然没有一项是真的，这可是撒了弥天大谎。那么，专家所说的合成立方氧化锆究竟是啥？商家们声称的奥地利水晶又从何而来呢？
程佑法告诉记者：“这个材料属于一种人工合成材料，叫合成立方氧化锆，和水晶没什么关系。”
经过查询，记者了解到，人工合成的立方氧化锆是一种坚硬、无色及光学上无瑕的结晶。因为其成本低廉，耐用而外观与钻石相似，故此，在1976年起至今，都是最主要的钻石（金刚石）的代替品。
那么，商家声称的奥地利水晶这一概念又从何而来呢？程佑法解释：“奥地利水晶是一种商业名称，在我们宝石学上是不允许使用的，在我们这严格定名就是合成立方氧化锆，一种人工宝石材料。”
程主任表示，商家声称的奥地利进口水晶是一种虚假宣传的行为，而商业上所称的奥地利水晶也并不是一种水晶制品，就是奥地利的一种铅玻璃工艺技术，其工艺是在制造玻璃的工艺技术上加上了铅的技术，产品出来后有一种水晶的质感，所以称为奥地利水晶，而商家在宣传中是向消费者传达这样的错误信息，涉嫌违法。
商家虚假宣传涉嫌违法
受骗可索赔
山东省消费者协会公职律师唐雪宇告诉生记者，慕斯梵济南卖场的行为涉嫌违法。
