现在的橱柜市场竞争压力大，“提高业绩、保持增长”是一种被认为是一种难以为完成的目标，那么“提升服务、保盈扭亏”则必将成为越来越多的店长们必须努力达成的行动目标。
橱柜终端市场零售新三种神器
所谓提升服务，个人认为，经济繁荣期，依托橱柜市场的增长之势，上行之力，即便将顾客至上主义当作口号，经营手段粗放，管理方式粗暴，服务水平粗劣，忽视甚至侵害消费者权益的橱柜企业或门店，也可以获得增长，获得成功。但是，经济衰退期，经济下行的压力，则必将逼迫那些“平庸之辈”的企业或门店，补上“经营精细化、管理规范化、服务人性化”这一课。
经济繁荣期，零售业的五大利器——“经营规模化、管理信息化、流程标准化、人员职业化、服务专业化”，无往而不利。但是笔者认为在市场不好做时，除了必须将这五大神器发挥到极致， “经营网络化、服务便利化、人员勤奋化”必须也必将是经济衰退期零售业及门店的“新三种神器”。
经营网络化
经济繁荣期，一个好的CEO(首席执行官)、一个好的CMO(首席运营官)比什么都重要，而经济衰退期一个好的CFO(首席财务官)，一个好的CIO(首席信息化官)比什么都重要。
橱柜终端市场零售新三种神器
当费用率已经无可再降，当毛利率已经无法再升。除了强化财务管理，转换经营方式，零售企业或门店再无“活路”。降低企业经营成本、提高企业经营效率，财务及网络无疑是两大无可替代的企业经营管理“系统优化”工具。当相对固定费下降空间极其有限，通过关店、减员、节能三大手段，抑制房租、人工、水电上涨趋势，成为大多数零售企业或门店必须的选择。而财务管理犹如铁面无私的镜子，则为上述三大手段提供着判断、权衡、决定的数据支撑。
另一方面，一台服务器服务亿万人。服务器应该也必须是实体门店的心脏，而网络则是实体门店发散的虚拟神经系统，每一台电脑(或者移动智能终端)理论上都是实体门店的神经末梢，关键是你如何激活?个人认为，实体门店没必要也没理由排斥网络营销，而应该将网络营销工具化，利用网络订购、网络预约、网络客服等网络营销手段，提高顾客服务效率，提升门店集客力则无疑是实体门店转换经营方式的不二选择。
