齐鲁网济南7月9日讯 山东青州的郭先生在4s店购买了一辆奔腾B50，没想到车开了两个月就出现发动机缸体砂眼，郭先生向4S店提出请求，要求更换发动机，却遭到了拒绝。
据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道，郭先生于2013年12月1日在青州一汽奔腾4s店买了一辆奔腾B50，车跑了3000公里，郭先生第一次到店做保养，却被告知发动机缸体有砂眼漏防冻液。郭先生于是要求4S店更换发动机，却遭到了拒绝，4S店表示只能更换缸体。
对此，郭先生坚决不同意，他认为自己刚买了不到一年的新车，一旦更换缸体，整个发动机就拆开了，郭先生认为，更换发动机是更加合适的做法。
青州一汽奔腾4s店赵经理则回应：根据厂家政策，发动机外壳有个砂眼渗水这个情况还达不到换发动机的条件。如果是这个件儿出现问题，就只能更换最小的配件，也就是缸体。
双方僵持不下，到底谁说得更有道理呢？《关注质量》栏目组记者就此事连线了专家，交通部山东省汽车综合性能检测中心站郭绍斌站长表示：“缸体有砂眼，是属于发动机的质量问题。缸体是发动机5大零部件中最重要的部位。更换缸体肯定要把发动机大拆，再组装起来，会不会对机器的性能和功能造成影响还不好说，但肯定不如原厂装配。”
按照去年10月1号起施行的《家用汽车三包规定》第18条：家用汽车产品购买60日或行驶3000公里以内（以先到为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。目前，郭先生的车辆问题是否符合更换发动机条件，关键问题就是：缸体砂眼出现的时间。
一汽轿车400客服51号告诉记者：“按照规定，现在只能给用户更换缸体。用户的车辆根据4s店反馈，已经使用了160日，所以不符合汽车三包法十八条的规定。”
记者获悉，目前需要做的是核实用户的购车时间和发现缸体有问题的时间，希望厂家尽快协调解决，齐鲁网记者将进一步跟踪事件发展，敬请关注。
