相当长一段时间,很多人都有这样的体会:出游前想找好的旅游产品难、找放心可靠的旅行社更难;旅途中,总是遭遇“在景区只能看人”、疲于奔波的苦累。
如今,伴随着旅游与互联网相互融合,旅游业正在掀起一场巨大的变革。无论是旅行社、景区采用的经营管理模式还是老百姓的出游方式,都因互联网而变得越来越简单、便捷。仅需一款APP,旅游市场各方就能轻松完成旅游产品推广、咨询、订购等事情……
而对于缺乏互联网基因、创新能力不足的重庆市旅游业而言,这是一次提升行业发展水平的新机遇、新起点,也是一次新挑战。
景区、旅行社纷纷“触网”
作为巅峰软件集团重庆分公司客户部经理的曾林,虽然不是四面山景区管委会的员工,但是他正在做的事情,却将会给四面山景区带来翻天覆地的变化。
最近几个月来,他带领着自己的团队,一直忙着为四面山景区做智慧旅游项目。
“它是运用大数据、物联网等新兴信息技术,将旅游与互联网深度融合,从而让景区实现智慧管理、智慧服务,让游客享受到智慧旅游的乐趣。”3月30日,曾林这样描述了四面山智慧旅游的大致“样貌”。
按照四面山景区的规划,其智慧旅游项目涉及车船导游系统、景区信息采集发布系统、游客体验中心和景区手机APP后台管理系统等20多个子项目,分两期进行打造,预计2016年全面建成。目前,一期14个子项目正在紧锣密鼓地建设,将于5月份起陆续启用。
此时,在渝中区洪崖洞,重庆青年商务国际旅行社董事长白良正在催促某软件公司尽快完成他设想的网上签约系统。“目前,后台系统已开发完毕,如果一切顺利,这套网上签约系统可在今年内投入使用。”他告诉本报记者。
而在这之前,重庆海外旅业集团早已“触网”。2014年,该集团旗下的旅游百事通先后推出了旅游B2B平台“旅景科技”和移动微店“掌旅通”,走起了线上线下齐发力的O2O道路。
据市旅游局信息中心负责人介绍,2014年以来,重庆市景区、旅行社、酒店和各区县旅游局等纷纷加速“触网”,掀起了一股旅游业融入互联网的热潮。
“可以想象,在互联网加速渗透各行各业的趋势下,重庆市旅游业与互联网的融合将会加快、加深。”重庆理工大学管理学院旅游系教授张仁军认为,未来几年内,整个旅游业将会掀起一场巨大的变革—旅行社、景区等产业链上各个环节的经营管理、服务模式将会与过去大不一样,人们出游将因此变得更简单便捷、更有乐趣。
