欧宝集团是国内一家以生产和销售木地板产品的国际化地板企业,自1999年建厂,经历了风风雨雨,失败和挫折,正是凭借欧宝全体员工的坚持和不懈,15年来,才发展到年产量2000万平方米,拥有全国一千多家欧宝地板专卖店,产品远销欧美、东南亚几十个国家和地区的一个国际化集团企业。期间,欧宝集团也获得了中国驰名商标、国家双免检产品、山东名牌、央视上榜品牌、中国十大品牌等多项认证资质和荣誉。
企业发展靠的是过硬的产品质量、无忧的售后服务。近日有关部门在十里河颖硕里贺建材经营部发现一款俗称“金刚柚木”地板漏标学名“刺槐”字样,并在品牌一栏填写“欧宝”字样事件。消息一经报道,欧宝立刻进行了调查,结果是让人大跌眼镜,感觉媒体的一些报道是让欧宝躺着也中枪。原来颖硕里贺建材经营部非欧宝地板专卖店,他是同时经营N多个品牌的建材小超市,店员在对它家一款刺槐实木新品上样时贴上了“欧宝”标签,此款产品却非欧宝产品。
欧宝一向视品牌、口碑、及过硬的产品质量为企业长期发展的生命力,无忧的售后服务更是欧宝总裁赵全起所强调的,通过这件事,欧宝公司决定成立一个自查自检小组,欧宝总裁赵全起亲自当任组长,带领以欧宝副总孔庆雨、欧宝市场总监王永锋、欧宝华北区总经理秦俭等高层领导为组员的一个监查小组,针对全国各个地区欧宝地板专卖店和销售网点进行了一次大规模的严格检查,针对各个店面负责人,店员,包括欧宝地板产品标签配置等都进行了规范性的梳理工作,以杜绝此类事情再次的发生。
欧宝地板同时也宣布请社会各界舆论和消费者予以监督和指导。并郑重声明,欧宝一向是重产品质量如企业生命,欧宝地板绝对不会以次充好,来欺骗消费者。如果有消费者再次发现此类问题,欧宝集团将予以1万元的现金奖励。这也从侧面反映了欧宝集团重质量,重荣誉,重服务,重与消费者的一个社会责任感。