中国马赛克城，有四家经营贝壳马赛克的展厅，即305的“骏隆”，308的“飞跃”，311的“日月”，402C的“翔宇”，而且这四家企业，全部来自中国淡水珍珠之乡――江西省都昌县周溪镇。只是“飞跃”、“日月”，进驻中国马赛克城较早，而“骏隆”、“翔宇”次之。也是“飞跃”、“日月”尝到甜头的缘故，家书抵万金，一花引来万花开，2014年9月，“骏隆”、“翔宇”飞速进驻中国马赛克城，从此，这四朵贝壳奇葩，在中国马赛克城竟相开放，争奇斗艳，分外娇媚。“好雨知时节，当春乃发生”。 “翔宇”抓住中国马赛克城举办的“第十四届中国（佛山）国际马赛克展览会”之机，一举成名，斩露头角，取得了开门红。为此，记者于11月4日，采访了江西都昌县翔宇贝壳有限公司总经理曹雄文。
      祖传工艺：一百年历史
      记者采访曹雄文时，曹雄文说他们家与贝壳打交道有着很悠久的历史，可以追述到他曾祖父的祖父那里，他的这些前辈们，都是在鄱阳湖边，以养珍珠为生。流传到他父亲这辈时，他父亲目前也承包了好几口淡水湖，而且一包就是二十多年，只是他除养珍珠外，还经营起了贝壳马赛克生意，并创办翔宇贝壳有限公司，寓示着在贝壳马赛克的宇宙里，展翅飞翔。
      曹雄文告诉记者，翔宇贝壳的原材料除部份是自家生产外，还有一部份来自国内的湖南、浙江，国外的则来自澳州与法国。只是国内的是淡水贝，如三角蚌等，而国外的则是海贝，如黑蝶贝、白蝶贝、黄蝶贝、牛耳贝、鲍鱼贝、粉红贝等。国内的淡水贝相对来讲，要比国外的便宜，大约每吨2800左右，国外的海贝每吨在2万左右，像这种粉红贝，价格更是高的惊人，每吨在数十万左右。
曹雄文指着身后的一幅背景墙对记者说，这幅画的材料是淡水贝与黑蝶贝组成，取名“一马当先”，寓示着“翔宇”在贝壳马赛克领域里，一马当先，敢为人先的创新精神，它代表着企业的形象，所以放在了迎接客户的吧台后面。而另一幅背景墙，则是白蝶贝与黑蝶贝组成，取名“五福祥云”。这些画面美观大方，环保吉祥。先是电脑雕刻，后是人工打磨，镶嵌而成。这个2平方的背景墙，如果一个人工作，要得四天左右，才能完成，实属不易。
      谈到这里时，我们自自然然就谈到了“翔宇”贝壳马赛克的制作工艺。曹雄文说，我们淡水贝壳马赛克的工艺流程是原材料购买、切片机切成毛片、厚薄机分送厚薄、平磨机把毛片两面磨平、修边机修好毛片四边、震动机把毛片两面的痕迹震掉、人工铺贴、水磨、包装、出厂。而海水贝壳马赛克的工艺流程则是原材料购买、切片机切成毛片、厚薄机分送厚薄、平磨机把毛片两面磨平、修边机修好毛片四边、化学抛光、染色等。
      当然，我的祖辈们与贝壳打交道，并没有做成今天的贝壳马赛克，所以，他们的产品就不具备今天的贝壳马赛克工艺流程。但他们有他们产品的工艺流程，他们的产品，主要是养珍珠。同时，把这些贝壳做成钮扣等。说到这里，曹雄文摸了摸自已衣服上的钮扣，继续说，我的这件衣服的钮扣，就是用贝壳做的。所以说，我们“翔宇”，是祖传的工艺，有一百年的历史，也不为过。只是我们现在的工艺，在原来的祖传工艺上，进行了加工、完善，结合现代的工艺元素，最终形成了我们“翔宇”正在实施的工艺流程罢了。
      价格低廉：自产原材料
      “翔宇”的销售，大都面向的是国外。通过一些国内外贸公司搭桥，再转卖到国外去。本来马赛克这种装饰建筑材料，比一般瓷砖要贵，而贝壳马赛克的价格，将会更高。鉴于目前国内消费水平，“翔宇”把眼光盯向了国外市场，像粉红贝马赛克原材料一吨要几十万元，这样的高成本，就是“翔宇”制造出来，国内人们也难以接受。但国外的市场，开始时，“翔宇”走的并不顺利。
      2010年，厦门的一家外贸公司找到“翔宇”，要求订货2千平方淡水贝壳马赛克。当“翔宇”报出售价时，这家外贸公司直呼价格太高，但该公司又确实对“翔宇”的产品，情有独钟。其实，这家外贸公司与“翔宇”打交道，也不是一年二年了，应该是关系不错的老客户了。曹雄文仔细地说了价格的组成。他说，2008年以前，每吨淡水贝只要300元，而2010年开始，每吨淡水贝一下子涨到了1600元。水涨船高，作为他们生产厂家，也没有办法，由于原材料价格贵了，所以他们的售价，也随着提高了。但这家外贸公司也说他们了解现在的这种原材料情况，并把包袱抛到了终端客户的身上，说看终端客户怎么说？后来，这笔生意也做成了，但“翔宇”的价格低了不少，基本上处于不赚钱状态，而且是在“翔宇”向内部挖潜，原材料是自家生产的情况下。曹雄文有些“痛苦”地回忆着。
      曹雄文对记者说，要是现在每吨贝壳的原材料为2600元到2800元，他们更会嫌价格贵了。好在他们有一部份原材料是自家生产的，就像自留地的青菜、萝卜一样，从成本上节约了不少。但“自留地”地的原材料毕竟是有限的。这几年，“翔宇”一直在想这个价格高的问题。他们这次到中国马赛克城开展厅，也是其中的举措之一。因为中国马赛克城每天都有不少来自全球的采购商，“翔宇”可以在这里直接与外商打交道，减去了一些外贸公司进行“二转手”这个角色。众所周知，天上哪有掉陷饼的美事，这个“二转手”，也是要分得一杯羹的。羊毛出在羊身上，最终到终端客户手里，价格自然要高出不少了。
      现在，可以说，“我们“翔宇”生产的贝壳马赛克，在同行中，在同等材质的情况下，肯定要比这些同行便宜的多，因为我们有原材料的优势，在成本上节约了不少，所以我们的产品在市场上受到了不少客商的热捧。比如，淡水贝，我父亲包了好几个湖面，在进行珍珠养殖。珍珠取出后，剩下的贝壳，就是很好的贝壳马赛克的原材料了。而父亲的贝壳，还不是我的。从某种意义上来说，父亲办的珍珠养植场，就是我们“翔宇”的贝壳生产基地之一。再比如海水贝，我们把珍珠种子，放进贝壳中，运到海外的合作伙伴手里，放在他们的海里，经过三年的培育，贝壳里的珍珠形成了，他们取他们所需的珍珠，而留下的贝壳，我们除了运费外，几乎可以不花钱地运了回来，这样，我们的原材料又多了一条供应途径。曹雄文如是说。”
      待客之道：来的都是客
      服务，分售前服务，与售后服务。曹雄文对记者说，“翔宇”基本不存在某售后服务。每一道工序，都有专门的质检员严格把关，绝不让不合格的产品，流入下一道工序，更不会让不合格产品，流向市场。流向市场后，不仅是对买家的不负责，更是对“翔宇”自已不负责，那是一种自毁长城，自杀式的搞法，也是一种“一锤子买卖”的短期行为。我们“翔宇”绝不会这样去做，我们“翔宇”还想做百年老品牌企业呢？
      那么，售前服务呢？记者问。曹雄文想了想，说给记者讲一个故事，只是不知此故事算不算售前服务。
      话说北京的一家装修公司的老总，到“翔宇”进行实地考察，他考察三天后，也没有与“翔宇”签下什么贝壳马赛克产品采买合同。而且在这三天中，这位老总所有的住宾馆、吃饭、甚至购物等开销，几乎都是“翔宇”一手承包了。他走时，曹雄文不仅跟这位老总买好了返程的车票，而且亲自开车，把他送到了南昌火车站。
      曹雄文的车上，有个装饰品，就是用贝壳做的一个吊坠，形象有点像一只美猴王，随着车身的晃动，这个吊坠也不停地摇摆起来，好像这只猴子调皮地前后翻一样。这位老总，用手捉住这只“猴子，开玩笑地说，我看你往哪里跑？眼中分明留有十分喜欢的色彩。一个月后，该老总收到了曹雄文从江西都昌寄的一份生日礼物，虽然这个生日礼物包装精美，但实际上里面装的就是两只贝壳美猴王。该老总自然万分高兴，问曹雄文怎么知道今天是他的生日？曹雄文说“保密”。但曹雄文对记者说，世界上，很多事情都是说者无心，听者有意的。就像你们写文章的一样，注意细节，观察细节。其实，我在陪这位老总考察吃饭时，他有次喝酒喝高了，无意中透露出了他生日的日子，我就记下了。而这个礼物，在那次我送他时，就观察到了他喜欢这个东东。这个生日礼物，就这样恰到好处地飞到了这位老总的面前。
      曹雄文还向记者透露，现在这位北京老总，做的就是这种贝壳装饰品小生意，而且所有货源，就是我们“翔宇”独家提供。说穿了，这种贝壳小装饰品，其实就是贝壳马赛克，只是这种贝壳马赛克的图腾变异了，变成各种形状的马赛克了。
      记者问，假如这位北京老总没有后来的行动，“翔宇”的几天招待投资，不是“竹篮打水一场空了”。 曹雄文说，一场空就一场空，就算投资交一个朋友嘛。像这样的“一场空”，发生在我们“翔宇”的还真有。我们“翔宇”的原则是，来的都是客，你只要以采购商的身份，来到我们公司参观考察，无论你下不下定单，我们都一样热情招待。再说，人都是有良心的，你用真诚去打动对方，加上我们的贝壳马赛克，质量又好，价格又便宜，人家不与我们做生意，又与谁去做生意呢？
      记者说，这叫吃了人的口软，拿了人的手软。曹雄文却说，这叫感情投资，是一种因果关系，因为有了因为，所以才有所以。
      是啊，世界上的任何事情，都是一种因果关系。比如“翔宇”，因为“翔宇”有“祖传工艺”、“自产原材料”和“来的都是客”这几种优势，所以“翔宇”的生意，做的一片红火，蒸蒸而上。