
互联网+背景下的建陶行业转型之路
——美生商城
李克强总理在十二届人大三次会议政府报告中首次提出“互联网+”行动计划,随后,“互联网+”便成为各类行业的热门词汇。据此,每个行业都开始积极寻找并建立自己的“互联网+”服务模式。
而产能过剩、产品同质化、市场需求下降的陶瓷行业更是借此机会寻求转型升级的机遇,各式各样的论坛、会议探索如何打造数字智能化工厂、利用数据化研发产品等课题纷纷进入陶瓷企业的发展轨道里,从而希望寻找出属于适合自己的“互联网+”模式。
陶瓷“互联网+”模式萌芽
陶瓷行业在悄然之中也发生质变,常规抛光砖不再是最佳选择,全抛釉、小砖、哑光砖全面崛起。80、90后消费意识的改变已经触动了陶瓷行业营销模式的变革,面对新媒体、大数据、电商的崛起,陶瓷企业也试探性地进入电商领域。
电子商务是当今世界商贸行业发展的必然趋势,也是“互联网+”行动的重要内容。
“线下体验、线上下单”的O2O电商模式——美生商城
美生商城是上海宜固电子商务有限公司运营的一家中文购物网站,专注于家居建材产品的一站式O2O电子商务平台。首先整合全国建材类厂家(陶瓷、卫浴、家居等产品)做供应链,整合各厂家全国各地原有经销商门店做体验店,整合全国正规家装类公司做为服务链,通过线上美生商城平台推广,为消费者提供厂家直销当地服务体验的一条龙服务。提供的是传统行业从无到有的全方位咨询服务。
线下体验店逐步代替“终端店”的思路
“终端店面所能提供的看货、导购甚至联系设计资源等,在写字楼里办公的团队就能搞定了。”美生商城总经理路建伟介绍到,基于这样的理解,那美生商城“体验店”的概念,摒弃传统的“大店+豪华装修”模式,取而代之的是产品图样、设计方案库。体验店里只需要精选几款产品实物用以展示,其整体的产品结构、设计DIY则相关软件即可完成。
将终端店转型为体验店,其实质就是将许多原来由经销商完成的工作(产品展示、品牌宣传、用户沟通、客户维护、数据分析等等)转嫁到网络平台之上,利用互联网的反应敏感,反馈数据化,贴近消费者、平台社交化等特点,强化品牌的软实力,从而搭建起更有针对性也更加优化的用户体验。而终端团队的职能,则逐渐转型到具体的操作、维护层面上。
其中物流是最不可忽视的一个环节
物流一直是陶瓷电商的软肋。普通商家绝无可能养活一支专门为自己服务的物流团队,也没有哪家店面已经壮大到必须养活一支车队的地步。然而,因物流所造成的诸多不便,也是有目共睹的。即使由店家包邮发货,瓷砖运到物流点之后,从物流点到顾客家中这‘最后一公里’的运输也仍然是极为麻烦的环节。
在这种情况下,美生商城通过整合全国各地的装修公司来做服务实现“最后一公里”的运输麻烦环节,产品到物流园以后,美生商城客服人员联系当地的装修公司服务商,送货上门,其费用无需用户承担,而是美生商城承担。对于装修公司来说,一个赚取了费用,更重要的是得到一个更有效的装修客户资源,何乐而不为。
美生商城产品分类主要有:
瓷砖
内墙砖 | 地爬壁 |背景墙| 马赛克| 木纹砖| 别墅砖| 超晶石| 大理石| K金砖| 花砖| 边线| 拼图| 地脚线| 波导线| 仿古砖 |抛光砖| 全抛釉| 微晶石
卫浴
马桶| 面盆| 浴缸| 花洒| 浴霸| 地漏 |龙头
木地板
复合地板| 实木地板| 竹地板
家具
床| 沙发| 茶几| 餐桌椅| 化妆台 |书桌 |休闲椅| 红木家具
厨卫
油烟机 |燃气灶台 |厨具| 热水器
床上用品
床垫| 四件套 |枕头 |被褥
家电
空调| 彩电 |冰箱| 洗衣机| 饮水机 |空气净化器
灯具
吊灯| 吸顶灯| 台灯| 落地灯
美生商城通过整合家居建材等相关行业产品、经销商、厂家、服务商等,为建陶行业成功转型奠定了基础。目前美生商城已整合全国各地厂家580余家、经销商2000余家、装修公司600余家。通过搜索引擎、社交平台、移动互联网建立流量入口,将潜在建陶网络消费者吸引到站内,进而邀约消费者到旗下实体店进行体验购物,开启建陶行业互联网新时代。
