近1个月来，三一重起2013年度价值服务中国行深圳、东莞战区服务巡检正如火如荼的开展着，所有服务将士秉承“一切为了客户”的理念，用心回馈客户，用实际行动感动客户。活动期间，服务工程师优秀事迹层出不穷，他们或许只是三一卓越服务工程师队伍中最普通的一员，但在点点滴滴的实际的服务行动中，他们绝对是优秀的三一服务文化的践行者。
广东，中国典型暴雨区，4月份正值雨季。4月18日下午6点，服务工程师彭广林和实习生洪盛按巡检计划赶至石排镇客户李木春处为其设备进行巡检，巡检过程中发现设备底泵有异常，客户设备因正在施工无法进一步维修，直至晚上10点后方才停工进行维修，但此时此刻人天公不作美，等把底泵拆下来后，雷雨突至，积水瞬间盖过脚背，打湿了衣服，但是泵已经拆掉了，不及时装上去，明天必定影响施工，客户非常着急，但也只能无奈的说明天再修吧，客户还没说完时，彭工已带着实习生钻进车底，雨水太大给维修造成了较大困难，经过4小时的排故抢修，凌晨3点半故障彻底排除，客户硬要拉着2位工程师去吃点东西并递给他们一串宾馆钥匙，让他们吃完东西去休息，彭工礼貌性的把钥匙推回给客户：“李总！公司有规定，不能接受客户的吃请，再说，这也是我们应该做的，您也累了，早点回去休息吧！”送走客户，打开服务车，把座位放平，躺下，入睡。第2天早上回到驻地，公司建议他们上午先休息半天，彭工睁着布满血丝的眼睛，憨厚的笑着说：“没事，习惯了，今天上午10点已经约了客户，等下就要出去。”说完，他们又匆匆赶赴现场。
在维修设备的过程中，经常遇到各种复杂的地形情况是家常便饭，有一次，胡工和工友到大岭山马蹄岗为客户设备进行巡检，当时这地方正在建桥，而客户的设备正好在桥上施工，要安全通过必须绕几公里走上去，赶时间的话就必须爬30多米楼梯上去，而这时大朗镇又有一个客户遇到紧急故障需要解决，胡工果断背着工具包就跨上了楼梯，客户开玩笑的说：“你们三一的工程师都是部队出来的吧！”
今年以来，广东区域的极端天气日渐频繁，狂风、暴雨甚至冰雹，但这些都不算什么，这是锻炼卓越服务队伍的良机，这也深刻体现出了我们一线服务工程师在价值服务中国行活动中的不平凡之处。
截止至5月上旬，深圳沃拓服务区域已完成设备巡检70台，活动效果深受客户好评，深圳沃拓的小伙子们在价值服务中国行的路上也在继续前行，他们一直有一个共同的信念，即用“心”去服务，用“心”去感动客户，不为别的，只为我们是三一服务人。
