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顺德网购“菜鸟”被远程操作转走3000多元
来源：佛山日报    发布时间：2013-11-10    作者：    访问量：3180

佛山日报通讯员周鹏 记者张少鹏报道：“双十一”购物节临近，网上各类打折信息眼花缭乱。“当时说我的网购订单出现异常，需要取消，我就信以为真了。”近日，家住顺德均安的阿珊网购遭遇淘宝假客服，3000多元打了水漂。

　　大学生阿珊是个网购“菜鸟”，11月1日，她在淘宝网店上寻找喜欢的衣服，不一会儿就看中一件，笨拙地完成下单后，她美滋滋地等着快件的到来。

　　次日，阿珊突然接到一名自称是淘宝客服的陌生男子电话，说阿珊的网购订单出现异常，需要进行相关操作取消订单。男子所说的各种操作对阿珊而言犹如天书一般，“热情”的客服见阿珊不太懂操作，便提出用远程操作帮阿珊完成取消订单。警惕的阿珊迟疑了，她随后询问了对方关于自己的相关资料，客服男子均能一一答上，而且客服男子说在远程操作时如发现有异常行为，可以马上中断操作，以保障阿珊的利益不被侵犯。听到这话，阿珊便让客服男子帮助远程操作。结果，阿珊的淘宝账号被客服男子悄悄转走3000多元。

　　记者了解到，阿珊所登录的是正规的淘宝店，并非钓鱼网站，假客服从何获悉阿珊的信息呢？对此警方表示，不排除淘宝上有部分商家有猫腻。目前，案件正在调查中。

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