拥抱电商
安晖
安蒙集团董事长
广东安蒙卫浴科技有限公司董事长
尽管业内人士对电子商务仍旧抱有诸多怀疑和戒备，却不得不承认在大势所趋之下企业了解电商的必要性。说到行业的渠道形态，产销模式，以及随之所产生的利益分配，用“积重难返”来形容也并不过分。与此同时，电子商务形成了自身独特的渠道，发掘并培养出一大批互联网消费者，并助推出一些借此而其的电商品牌。这些品牌散见于生活日用、衣饰鞋帽等各行各业，建材家居行业的电商品牌亦悄然兴起。
厨卫行业很早就开始了对电商的探索，一些企业还取得了显著成绩。许多模式在探索的过程中被市场所淘汰，在这种淘汰过程中，我们得以了解既成渠道所能承受的底限，并借以探索出兼容性更强的销售模式。总体来说，卫浴产品固然依赖于后续的施工、安装，却也并未到不适应电商的程度。在推广方面，运作一个没有基础的电商品牌，意味着需要一个全新的团队从零做起。在不触犯经销商利益的同时，也放弃了企业既有资源的利用。我们的行业在这方面做了许多有益的探索，而过去的历史总能为后来者展现其利弊。
总的来说，企业可以利用的资源绝非只是其产品体系，而应包括与品牌积淀相关的其它诸多因素。如何用好这些资源——而不是放下一切重新开始，才是解决问题的关键。那么企业需要做的就是，立足旧有的品牌基础，借助电商发力，与此同时实现与经销商的联手破局。
如何达成这样的局面？首先企业必须了解何为电商。许多企业决策者将之视为一种单纯的销售渠道，于是理所当然地开始着手组建电商团队，冲击销售额。随后所引起的问题：电商销售额高企引发经销商的戒惧心理，电商团队孤立作战，外失强援等等……就会为企业制造新一轮的困难。
实际上，电商展现给传统行业的未来图景，绝非是单纯的销售渠道那么简单。电商迎合了消费者的惰性心理，与此同时却提供了更多的可选性与更优越的购物体验。与淘宝商城里繁复多样的产品品类相比，实体店难免捉襟见肘；与天猫上风格鲜明的产品搭配、空间展示相比，终端的展厅成本高企且黯然失色……电子商务之所以能够崛起，在于其对消费心里的专著，而不仅仅是促进商品的流通。此外，电商平台在信息输出方面的优势，同样是值得人们注意的。对比多款商品、多家店面，咨询相关的产品知识，在电商的介入后都变得更加易于操作。打好“信息战”，同样是拥抱电商的攻坚战。
拥抱电商，意味着传统企业以学习的心态，开放地吸纳电子商务在消费心理方面所探索出的经验，从而实现营销方面的突破。而在增进线上线下的兼容性方面，企业也绝非注定无所作为。打破旧有盈利方式，重新界定终端网点的职能，进而实现厂商共赢。或许将在某些企业里逐步得到实现，因为行业进入转型期的背景下，不仅异业经销商之间，流通卖场与店铺之间需要抱团取暖，厂家与经销商更应该共度时艰。借助电商，企业可以提供从产品搭配到空间设计的全套解决方案，物流及施工方面无疑经销商更能发挥其长处。此外，在产品销售方面，通过做好线上线下的差异化工作，也是一种不失稳妥的尝试。再者，不仅厂家需要拥抱电商，或许经销商也是时候从电商的运作方式中吸收经验了
