陶卫电商：分食还是越位
在4月15日下午的2014首届中国陶瓷卫浴电子商务论坛上，多位陶瓷卫浴业界精英纷纷就电商发展环境及实战经验、困局、理念等发表高见。物流问题、厂家与经销商的利益分配问题、电商人才问题、客户体验问题仍是当前陶瓷卫浴行业涉足电商领域考虑最多的问题。提问环节异常踊跃，反映出陶卫业年轻一代企业经营管理者对电商模式的关注和迫切了解的渴求（《创新陶业》2014年4月17日）。
陶瓷卫浴业的电子商务营销模式，已成汹涌之势。不仅缘于这种新型营销模式的旺盛发展潜力，还缘于国内陶卫业针对消费主体的改变、消费习惯的改变及国家相关鼓励政策的助推。这几年的“双十一”的喜人数字，及各陶卫企业纷纷涉电的流行趋势，让好多陶卫企业，特别是年轻的陶卫企业，试图借机实现自身的跨越式成长。作为风起云涌的全新营销模式，电商是对传统营销模式的分食，还是努力实现超越，由非主流营销模式蜕变、壮大为主流营销模式，不仅有待时间验证，更有待行业的积极探索和实践。
从陶卫业一经触网便在行业内掀起电商狂潮，来势凶猛的电商掀起了陶卫业的一场革命。从理念到模式的颠覆，从经营渠道到终端客户的变革，从沸沸扬扬加入电商队伍的新兵络绎不绝，到某某陶卫企业电子商务的营销业绩十分诱惑，从风光无限的电商表象到已经浮出水平及尚在水面之下的各种潜在问题，电商能否带给陶卫业彻头彻尾的革命，能否带给陶卫业中真正“黑马”以一飞冲天的能量，能否帮陶卫企业实现业绩增长的原始目标，并借机促进陶卫业实现转型升级、打造升级版的更高层次、更深内涵的战略，已成为当下全力推进电商的陶卫业需要高屋建瓴思考的问题。
某种程度上讲，电商代表了一种新趋势、新流行、新生力量，以至电商受到热捧，越来越多飞入寻常陶卫企业中，其相比实体店的优惠价格，成为其大肆流行的主因之一。
因陶卫产品成本与价格透明度较低，为打通电商渠道，更为另辟蹊径参与竞争，还为争夺分食市场蛋糕，电商已成为越来越多陶卫企业的执著选择。站在消费者的角度，同样的品质+品牌的产品，用较低的价格购买，任何人都不会拒绝，这也是消费者追捧电商的原因之一。
但陶卫产品本身所固有的特征，如产品体积大、较重、易碎、物流配送困难、上门安装耗时等，成为陶卫电商的羁绊，也成为陶卫电商能否把分食比例无限扩大并能最终成为营销绝对主力的关键因素。而这些难题，也恰好可倒逼陶卫企业进行深刻的结构调整与转变。卫生陶瓷的轻量化，陶瓷砖的减薄化，有望成为陶卫企业推广电商的一个重要推手。而第三方售后服务、经销商与生产商基于利益合理基础上的深度合作，也有望提速电商的发展脚步。同时，消费者的消费习惯及电商在新技术、新平台、新渠道的日臻完善，更会让电商模式在陶卫业蓬勃发展。
面对雨后春笋般崛起的电商，陶卫企业要认真对待，机遇不可失，电商的发展潜力尚无法估计；更要洞察电商背后的动机和挑战，单独的电商营销模式，如果不能以品质、品牌、服务等核心要素作辅助，可想电商模式能走多远。还要谋划借助电商作为营销龙头的带动作用，反推企业在品质、品牌、管理、创新、转型升级等方面的跨越与升级。
电商作为陶卫企业无法绕开的一条必经之路，已经现实且迫切地摆在所有陶卫企业的案头。对此，陶卫企业应该：
一是完善产品线，让线上、线下产品各行其道。这既是企业及经销商各自利益的保证，也是避免产品陷入低价竞争恶性循环的屏风。如果产品趋同但价格迥异，相信受到伤害的肯定是生产企业和经销商。所以最好能实现线上线下产品的各行其道。
二是为电商陶卫产品创造越来越好的服务平台。物流和售后服务是电商的短板，攻克电商的瓶颈也在于此。所谓兵马未动、粮草先行，如果电商模式不能实现产品的精准服务，那对企业而言可是纠纷缠身的开始。业内专家称，当价格、经销商问题解决之后，陶瓷电商最终在于服务。
三是妥善处理好生产企业与经销商的利益均衡。这是制约电商的最主要因素，而现行的销售渠道主要是经销商，因此经销商与生产企业的利益问题成为电商能否做大的一个关键环节。有业内人士称，依托线下实体运营优势，实现线上和线下有效结合的新型电商模式，是未来陶卫行业的发展方向。
目前，我国改革创新已经进入攻坚期和深水区，经济发展已进入提质增效升级的新阶段。不管是爬坡过坎，还是行稳致远，创新驱动的主旋律是不变的。电商在陶卫业转型升级中的作用几许，价值几何，如何才能及时准确地跨上“电商”高铁路，找到属于陶卫企业自己的电商发展之道，还需要持续探索和实践。有业内人士指出，陶瓷行业已经进入互联网时代，但真正进入电商时代，即电商成为主流营销模式，至少还需要8年。
我们期待电商模式在陶卫业硕果累累，更希望电商模式能够倒逼陶卫业在转型升级、创新驱动、打造升级版、实现强国梦的征程中，有所建树，彰显自身价值，成就非凡地位。
